VERSAND
Bei Escapa wissen wir, wie wichtig es ist, dass der Kunde seine Bestellung erhält. Aus diesem Grund haben wir ein großes Team, das dafür sorgt, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich von unserem Shop versandt wird.
Die Lieferzeiten werden in Werktagen von Montag bis Freitag berechnet und können sich durch lokale oder nationale Feiertage ändern. Wenn die gewählte Zahlungsmethode eine Banküberweisung ist, können sich diese Lieferzeiten ändern, da die Bestellung versandt wird, sobald die Überweisung wirksam ist.
- An besonderen Tagen wie Weihnachten, Dreikönigstag, langen Wochenenden oder Sonderaktionen (Black Friday, ....) können wir aufgrund des Warenaufkommens der Transportunternehmen nicht garantieren, dass die Lieferung pünktlich erfolgt.
- Escapa.com behält sich das Recht vor, die Lieferzeiten und die Art der Lieferung ohne Vorankündigung zu ändern, wenn es sich um Bestellungen mit großen Abmessungen (Fahrräder) oder um Sonderfälle handelt.
- In keinem Fall werden Lieferungen an Postfächer vorgenommen.
- Beim Versand von Fahrrädern können sich die Lieferzeiten aufgrund der Montage- und Einstellzeit desselben verlängern.
BESTIMMUNGSORTE DER SENDUNGEN
Sie können Ihre Bestellung in unseren Geschäften abholen und sparen so die Versandkosten. Kreuzen Sie einfach diese Option an, wenn Sie die Art der Lieferung Ihrer Bestellung angeben.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir schicken Ihnen auch eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung bereits bei der von Ihnen gewählten Abholstelle eingetroffen ist, damit Sie sie abholen können. Denken Sie daran, dass bei der Zahlungsart Banküberweisung die Bestellung erst dann versandt wird, wenn wir eine Bestätigung der Überweisung erhalten haben.
Denken Sie daran, dass Sie bei der Abholung Ihre Bestellnummer angeben müssen, da Ihnen die Bestellung sonst nicht zugestellt werden kann und Sie die Unterlagen zur Identifizierung vorlegen müssen.
Fahrräder: Versandkosten in Höhe von 19,99 €.
Pakete: Versandkosten in Höhe von 4,99 €.
Wählen Sie für diese Versandart das Land aus: Spanien (Kanarische Inseln), Spanien (Ceuta), Spanien (Melilla). Bei Verkäufen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla wird keine Mehrwertsteuer (21 %) erhoben. Das Zollsystem berechnet jedoch die entsprechenden Steuern. Die Höhe der vom Kunden zu zahlenden Steuern kann bei Erhalt der Bestellung nicht ermittelt werden, da diese im Falle der Kanarischen Inseln vom I.G.C. und dem kanarischen Zoll abhängt.
Kanarische Inseln:
Fahrräder: Versandkosten 99,99 €.
Pakete: Versandkosten 19,99 €.
Ceuta/Melilla:
Fahrräder: Versandkosten 249,99 €.
Pakete: Versandkosten 44,99 €.
Fahrräder: Versandkosten in Höhe von 19,99 €.
Pakete: Versandkosten in Höhe von 4,99 €.
- Fahrräder: Versandkosten von €59,99.
- Pakete: Versandkosten von 9,99 €.
- Fahrräder: Versandkosten von €89,99.
- Pakete: Versandkosten von 9,99 €.
- Fahrräder: Versandkosten von €59,99.
- Pakete: Versandkosten von 9,99 €.
Transportunternehmen: Senda Insular.
Die Mehrwertsteuer (21%) wird bei Verkäufen nach Andorra nicht erhoben, jedoch wird das Zollsystem die entsprechenden Steuern erheben. In keinem Fall sind wir in der Lage, die Höhe der vom Kunden zu zahlenden Steuern bei Erhalt der Bestellung zu bestimmen, da dies im Fall von Andorra zum Beispiel von der "I.G.I" und dem "Zoll von Andorra" abhängt.
- Fahrräder: Versandkosten von 79,99 €.
- Pakete: Versandkosten von 49,99 €.
LIEFERKONDITIONEN
ESCAPA verpflichtet sich, die Produkte in einwandfreiem Zustand an die von Ihnen im Bestellformular angegebene Lieferadresse zu liefern, vorausgesetzt, dass die Geschäftspolitik der Marke den Versand und die Lieferung erlaubt.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Verpackung bei Erhalt zu überprüfen und im Falle einer Beschädigung oder Anomalie, den Spediteur der Agentur für die Aufzeichnung zu benachrichtigen.
Produkte, für die der Hersteller eine Versandbeschränkung anwendet, sind im Online-Shop www.escapa.com mit der Art der Lieferung angegeben:
"Nur Abholung im Geschäft" oder "Nur Lieferung im Geschäft" oder "Nur Lieferung im Geschäft".
Diese Produkte können ausnahmslos nicht versandt werden und müssen von einer natürlichen Person in unseren Geschäftsräumen abgeholt werden:
https://de.escapa.com/versand
Unter keinen Umständen werden diese Produkte an Spediteure oder Transportunternehmen geliefert.
Sie können die Lieferung der Artikel an eine andere Adresse und an eine andere natürliche Person als diejenige, die die Bestellung unterzeichnet hat, anfordern, sofern sich die Lieferadresse auf dem spanischen Festland oder den Balearen befindet. Die Bestellungen werden nicht an Postfächer geliefert.
Um die Zustellung zu optimieren, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie eine Adresse angeben könnten, an die die Bestellung während der normalen Arbeitszeiten zugestellt werden kann.
ESCAPA liefert per Kurierdienst (normalerweise SEUR).
Die Ware wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Im Falle der Abwesenheit des Empfängers wird bei der Zustellung eine Quittung hinterlassen, auf der angegeben ist, wie eine neue Zustellung zu veranlassen ist.
ESCAPA behält sich das Recht vor, die Art des Versands und das Unternehmen, über das er erfolgt, zu ändern, unabhängig von den Angaben auf diesen Seiten und unter der Voraussetzung, dass dem Kunden dadurch kein offensichtlicher Nachteil entsteht.
Die Kosten für den Versand der gekauften Artikel werden zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben und hängen vom Bestimmungsort ab. Diese Bedingungen können geändert werden.
Im Sinne der vorliegenden Bedingungen gilt als "Lieferung" oder "Auslieferung" der Ware(n) die Unterzeichnung der Empfangsbestätigung an der vereinbarten Lieferadresse.
Escapa bemüht sich, alle angebotenen Produkte in ausreichender Menge vorrätig zu haben, mit dem Ziel, die Lieferung in weniger als 5 Arbeitstagen durchzuführen, aber manchmal ist es aufgrund von Ausfällen in der Lieferkette (Hersteller, Händler, Logistikunternehmen) nicht möglich, diese Frist einzuhalten.
Bei jedem Produkt wird die voraussichtliche Lieferzeit angegeben (die Tage sind immer Arbeitstage, ohne Wochenenden, Feiertage oder lange Wochenenden). Für Lieferungen auf die Balearen müssen 2 Arbeitstage zu der angegebenen Zeit hinzugezählt werden.
Sollte nach dem Kauf eines der gekauften Produkte die Lieferzeit nicht einhalten können, verpflichtet sich ESCAPA, Sie zu informieren und Ihnen eine Alternative für das gekaufte Produkt vorzuschlagen.
Wenn Sie mit der neuen Lieferzeit und/oder der Alternative nicht zufrieden sind, stornieren wir die Bestellung und erstatten Ihnen die bereits geleistete Zahlung zurück.
ESCAPA kann nicht für eventuelle Lieferverzögerungen seitens des Transportunternehmens verantwortlich gemacht werden.
Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, das voraussichtliche Lieferdatum einzuhalten, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den Kauf fortzusetzen, indem Sie ein neues Lieferdatum festlegen, oder die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Preis vollständig zurückzuerstatten. Bitte beachten Sie, dass wir an Samstagen und Sonntagen nicht liefern können.
Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit von unserer Website zurückzuziehen und/oder Material oder Inhalte auf unserer Website zu entfernen oder zu ändern. Obwohl wir unser Bestes tun, um alle Bestellungen zu bearbeiten, kann es außergewöhnliche Umstände geben, die es erforderlich machen, dass wir die Bearbeitung einer Bestellung verweigern, nachdem wir die Auftragsbestätigung verschickt haben, und wir behalten uns das Recht vor, dies jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen zu tun.
Wir sind Ihnen oder Dritten gegenüber nicht haftbar, wenn wir ein Produkt von unserer Website "www.escapa.com" entfernen, unabhängig davon, ob ein solches Produkt verkauft wurde oder nicht, wenn wir Material oder Inhalte auf der Website entfernen oder verändern oder wenn wir die Bearbeitung einer Bestellung verweigern, nachdem wir Ihnen die Auftragsbestätigung geschickt haben.